Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Bankassistent til at blive en del af vores team i en travl og dynamisk bankfilial. Som Bankassistent vil du spille en central rolle i at sikre en effektiv og professionel kundeservice, samtidig med at du understøtter den daglige drift og administration i banken. Du vil være det første kontaktpunkt for mange af vores kunder og skal derfor kunne håndtere forespørgsler med venlighed, præcision og diskretion.
Dine primære opgaver vil inkludere håndtering af daglige transaktioner såsom ind- og udbetalinger, oprettelse af konti, rådgivning om bankens produkter og tjenester samt administrativ støtte til bankrådgivere og ledelse. Du skal kunne arbejde selvstændigt og i teams, og du skal være komfortabel med at bruge forskellige IT-systemer og digitale værktøjer.
Vi lægger stor vægt på kundetilfredshed og forventer, at du har en naturlig evne til at skabe tillid og opbygge relationer. Du vil få mulighed for at udvikle dine færdigheder gennem løbende træning og karriereudvikling i en organisation, der værdsætter medarbejdernes trivsel og faglige vækst.
Hvis du har erfaring fra en lignende rolle eller har en baggrund inden for finans, administration eller kundeservice, og du ønsker at arbejde i et miljø, hvor præcision, service og samarbejde er i højsædet, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved skranken og via telefon
- Håndtere daglige banktransaktioner som indbetalinger og udbetalinger
- Oprette og vedligeholde kundekonti og dokumentation
- Yde grundlæggende rådgivning om bankens produkter og tjenester
- Assistere bankrådgivere med administrative opgaver
- Overholde interne procedurer og lovgivningsmæssige krav
- Bidrage til at opretholde høj kundetilfredshed
- Deltage i interne møder og træningssessioner
- Håndtere kontantbeholdning og sikre korrekt afstemning
- Registrere og arkivere dokumenter korrekt og sikkert
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank, finans eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret
- Fortrolighed med IT-systemer og digitale værktøjer
- Serviceminded og imødekommende tilgang til kunder
- Evne til at arbejde både selvstændigt og i teams
- Kendskab til finansielle produkter og procedurer
- Gode matematiske færdigheder og talforståelse
- Diskretion og fortrolighed med kundedata
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring fra en bank eller finansiel institution?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i tidligere stillinger?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med kontanthåndtering og afstemning?
- Hvordan arbejder du sammen med kolleger i et team?
- Er du bekendt med gældende finansiel lovgivning?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som Bankassistent?
